大学生就业能力研究现状分析及解决对策
1. 付费后可以将文档发送到邮箱,点击这里发送
大学生就业能力研究现状分析及解决对策.doc

大学生就业能力研究现状分析及解决对策

大学生就业能力研究现状分析及解决对策

大学生就业能力研究现状分析及解决对策

【摘要】近年来,在我国高等教育大众化迅速转化过程中,大学生就业难成为一个备受社会关注的问题。这一问题不断凸显出大学生就业能力普遍较弱的问题,就业能力差异反映出高校竞争力水平的不同。本文分析了大学生就业能力现状及培养中存在的问题,并提出了就业能力培养相关对策建议。

【关键词】大学生 就业能力 解决对策

一、大学生就业能力的内涵概述

就业能力可以从多方面解释:是从事某向职业所需的工作能力,实在个体与用人单位之间的双向选择能充分展示自己所具备素质的能力,是个人就业理念指导下的择业能力,是个人职业生涯的策划能力,归纳理解为:就业能力是个人正确分析就业环境与个人心理特征,

1合理选择职业现场竞聘并出色的从事工作及创业的综合能力。

综上所述,我认为可以把就业能力概括为:个体在劳动力市场成功地获得工作、保持工作以及转换工作时所具有的知识、技能、个性特征及各种条件的集合。

二、大学生就业能力的现状分析

(一)大学生就业能力的现状

近年来,随着我国高等教育大众化进程加快,大学毕业生数量也不断攀升,而与此相伴的是就业率持续走低。大学生就业难已成为社会突出问题。20xx年我国普通高校毕业生从20xx年的212万人上升到495万人,首次超过社会新增就业岗位。20xx年达559万人,比20xx年增加64万人,增幅为12.9%而大学生初次就业率逐年下降,每年未就业人数逐年飙升。据统计,2004、20xx年大学毕业生中分别有67.5万、91.26万人不能就业,20xx年本科学生初次就业率跌至70%。大学毕业生的初次就业率基本上一次性由过去的90%跌落到65%左右。中国社会科学院2009 年《经济蓝皮书》预计到2008 年底,将有100万名大学生不能就业,20xx年逾610万应届大学毕业生面临就业挑战。面对激烈的就业形势,只有切实提高大学生的就业能力,才是解决高校毕业生就业难的有效途径,大学生就业能力的培养和提高面为亟待解

2决的问题。

(二)对大学生就业能力现状进行的分析

1. 供应方面。高校扩招十年,毕业生人数不断增加。应届毕业生之间,往届和应届毕业生之间都存在着激烈的竞争,使很多应届毕业生不能找到工作,从择业到待业,从就业到失业,再从失业到择业,没有真正的降低毕业求职者的数量,在人力资源市场上,大学毕业生严重供大于求。另外,当前金融危机致使一些中小企业倒闭,其中的中高层管理者和下岗职工群也加入到再就业的行列, 成为大学毕业强有力的竞争者。

2. 需求方面。我国的就业岗位从总量上严重不足,在全球性金融危机的大背景下,许多企业遭受了前所未有的挑战,有的企业甚至濒临破产的边缘。就业岗位大量流失,用工需求急剧下降。有的企业压缩用人成本、削减用人计划,压缩了岗位数量;有的企业加紧人才储备、1 杜志敏.就业行为策划[J].化学工业出版社,2003.

2 邱文芳.大学生就业能力现状及培养对策

谋划人才升级,提高了岗位要求。大学毕业生在竞争激烈的人才市场上,缺乏实际工作经验和一技之长,难以达到企业的用人标准。这种现象加剧了就业压力,激化了供需矛盾。

3. 毕业生方面。存在如下几个问题:(1)就业观念陈旧。大学毕业生“重东部,轻西部”“重城市、轻农村”的地域观念没有明显改变。“既要好地方,又要好单位,既要好待遇,又要专业对口”的“四保一族”在当今大学毕业生中并不少见。(2)专业技能欠缺。虽然大学教育中包括实习环节的教育,但是相对于专业技能要求来说,大学生缺乏熟练的专业技能, 不能够直接上岗工作, 达不到用人单位的能力要求。(3)社会实践不足。社会实践经验只能从工作中不断积累, 这或许是应届毕业生最大的欠缺和无法改变的现状。(4)岗位选择单一。高薪的企事业单位的工作岗位成为众多毕业生追逐的热点。毕业生限制了择业的宽度和领域,很难找到适合自己,并且自己喜欢的工作。

4. 学校方面。在这十年间,国家不断加大高等教育投入,学校不断扩大招生规模,大量增设专业。有的学校在设置新专业的时候,没有从市场需求角度出发,没有进行合理的市场调研,没有把技能就业作为专业设置的核心,使供给需求严重失衡,学生毕业后岗位稀少,难有用武之地。许多学校争先设置国家紧缺的热门专业, 但是当这些专业的学生毕业的时候,共同进行就业竞争,使得原来的热门专业又成了冷门,导致“多个学校专业相同,相同专业没有就业”现象的发生。另外, 高校往往只是重视专业知识和技能的培养,忽视了对大学生工作态度、敬业精神、职业道德、人际关系处理等非认知技能的培养, 这是当前我国高等教育面临的重大课题。

5. 中间环节方面。“学生到处跑,简历漫天飞”。无论是企业进校园的就业宣讲会、学校组织的就业洽谈会,还是人才中心举办的各类招聘会, 毕业生求职的迫切需求都使得招聘现场人满为患,场面异常火热。在各地举办的大大小小规模的招聘会上,各地的毕业生纷至沓来,在人山人海的就业现场,只有少数毕业生能够达成就业协议。人才招聘会作为大学毕业生求职的中间环节,效率低下,致使供需链条断裂,求职的毕业生不能及时掌握用人单位的需求,延误了就业时机,因此,这种方式的实际效果并不理想。

三、大学生就业能力现状中出现的问题

第一, 名牌效应

首先,名校与一般院校毕业生在就业选择上存在较大的差别。名校学生给予自己就读学校的牌子,基于自己心理优势和面子问题,许多人有傲气甚至霸气,期望值很高,缺乏“下嫁”心态,就业理性也不够。一般院校学生自感没有明显优势,甚至于有些自卑,期望值较低,就业选择更趋务实,主要差别体现在对地区选择、工资要求、行业选择、工种选择和跳槽选择等方面。

用人单位方面:厚“名牌”轻“一般”

近年来,受人才高消费的影响,一些地方和用人单位越来越注重个人的学历和“出身”,动辄非名牌大学生面谈,“宁要名牌大学的草,不要一般院校的苗”。在他们的心目中,名牌大学生代表高水平、高质量。同样的专业,同样的学历,是否来自名校,情况就大不一样,甚至有天渊之别。在一些人看来,凡是名校的学生能力必然强,因为他们享受较好的教学条件,有好的学习气氛,他们再进入高校时的基础就好,因此这些出身于名门的“望族”发展潜力就比较大,那么将来为单位带来的收益就大。3而对一般院校的本科生十分冷淡,对专科生、高职生更是不屑一顾。 3 谢维和、王洪才著:《从分配到择业??大学毕业生就业状况的实证研究》,教育科学出版社,20xx年版,第215页,第216页,第218页。

很多大学生为了投身名牌不惜复读一次两次,有的选择进大学再考名校,选择考研的道路,还有的花费人力物力进行高考移民??对名牌院校的追捧由此可见一斑。

第二, 贫困大学生就业难

贫困大学生是中国高校的一个特殊群体。他们交不起学杂费,生活费也很低,按现在一般标准每月生活费低于150元。其中月生活费低于9-元者为特困生。他们主要来源于广大贫困地区的农村、城市低收入者家庭、城市中体制外无技能家庭和残疾人或长期患病者家庭。 贫困生的生活状态是什么样的呢?早在19xx年9月3日,《改革时报》便以《大学上得起吗?》为题发表文章。该文开头便惊呼:“大学的门槛越来越高了。”作者举出湖北、南京两地先后有女生因无力缴纳学费而服毒自杀的惨剧,以此向全社会发出令人心颤的警告。

贫困大学生不光生活成问题,心理问题也很值得关注。他们在特定环境成长,以往的生活模式已经形成了心理定势,一旦进入新环境,并且遭遇挫折后,就会形成巨大的心理压力,这是,起心理素质的缺陷变会表现出来。如性格内向、沉郁压抑、过于自卑、不善与人交往等心理特征在贫困大学生中普遍存在。这些因素与青春期大学生内在矛盾一旦交织在一起并且激化,就会导致他们心理失衡,这也是贫困大学生心理疾病高于其他大学生的其他原因之一。

那么贫困大学生就业状况是怎么样的呢?贫困生上学难,就业又遇到困难。高校大学生中流传这样一句话:“再苦不能苦求职,再穷不能穷包装。”大学生求职包装越精美,各种费用连年看涨,过高的求职成本不单单给许多家庭带来沉重经济负担,也给社会带来了不良影响。有的毕业生甚至为了求职面试去整容,这些费用带来的经济压力对于大学生,尤其贫困大学生来说都是不堪重负的,而对于这个大学生中的特殊群体来说,考研更是一个可望不可即的“梦里水乡”,。

第三, 女大学生??传统歧视的延续

为什么说女大学生是一个边缘化的就业群体呢?首先,传统的男尊女卑观念在大学生找工作这个问题上仍然有所体现。台湾学者李美枝从社会学角度分析了性别角色的刻板形象,认为一个典型的男性形象是刚强、独立、胆大、冒险、智慧、理性,而刻板印象中女性则是温柔、内向、仔细、体贴、情感细腻、胆小、依赖。不仅如此,男女职业刻板印象中在某些方面也设立了规范,他鼓励男性走出家庭,从事社会性的劳动,赋予男性从事可以尽力发挥他们才能的职业,而规定女星必须为家庭服务,并以此为天职。

而现在的女性,我们这里特指女大学生,随着社会的进步,她们和男生一样进入了高等院校进行深造。她们刻苦学习,努力提高自己的素质。他们热切希望毕业后和男生一样走向社会,报效祖国。但他们又是女性,妇女就业的种种问题必然在他们身上有所反映。

有学者在20xx年5月22日至28日对天津南开大学98级本科毕业生及99级硕士研究生进行了抽样调查。其中,在被问到“在应聘过程中你是否曾因性别、身高、容貌等原因而遭到用人单位的拒绝”这个问题时,回答“有的”占总体的19.2%,其中女生因以上原因遭拒绝的共有82人,占女生总数的31.3%,男生有42人,占男生总数的10.9%,即,男生中每10个人中就有1个人因为身高等原因遭到拒绝,而女生则每3个人中就会有一个因为自己的容貌或者性别遭到拒绝。4

社会上的偏见和用人单位的性别歧视使得女大学生就业十分困难,在考研和就业中做选择时,不少人选择了牵着,于是形成了女本科生就业难就考硕士,女硕士生就业难就考博士,女博士就业更难这样一个怪圈。

第四, 高学历崇拜症 4 王小波,《性别差异与性别歧视??关于“女大学生就业难”的一个实证分析》,20xx年第9期。

近年来,我国的高学历崇拜症愈演愈烈,许多用人单位为学历是瞻,已经到了“万般皆下品,唯有学历高”的地步了。几年前,中专生、专科生还能从容就业,现在他们连招聘会的大门也难以迈进;二本科生的就业道路也坎坷了许多。

“高学历崇拜症”的传染性是极强的,教育领域,特别恨死高校时中感染区,表现的特别明显。一流大学强调教师博士化,没有博士学位根本不能迈过这座高门槛,三四流高校在引进教师时也强调博士优先,特殊专业可招硕士,本科生免谈。也就是说,没有博士学位,要进入高校从事教学难度越来愈大,而已在高校工作的教师也承受着很大的压力。这样,许多高等院校的老师成为考博热的一股最重要的力量。这个问题不止存在在教育领域。如今世界第一考??中国高考都取消了各种条条框框比如年龄,结婚限制等,司法考试却提高了考试门槛,非本科毕业不得报考,有的人尽管拿到了本科文凭,但有关部门认为不“正宗”,还是不得参加考试,就算通过了,也难获得“通行证”。

越来越多的人选择考研,那么考研到底是致力于学术还是逃避就业竞争?考上了研究生的学子,你研究的是什么?

《文艺争鸣》杂志曾刊登过两位学者的文章,批评中国现当代文学专业研究生论文水平太低,上海学者许纪霖说:“我做了将近20年的大学教师,现在的博士研究生,只相当于过去的硕士生;现在的硕士生相当于过去的本科生。”

第五, 应试教育

提到中国的教育,不得不提应试教育这个定性。应试教育以考试分数和升学率作为唯一的评价标准,是以片面追求升学率来指导学校教育工作的一种传统教育模式,学校的一切工作都围绕升学考试进行,是一种淘汰选拔教育。在这种教育环境下培养出来的小学生、中学生乃至大学生,创新能力缺失,每天忙于应付各种考试??拿大学生来说,应试教育最典型的就是四六级和计算机考试,专业反倒排在这两位之下,而考研,说白了就是考英语和政治,这两门课程都是以考“背功”见长。

应试教育不光带来创新能力缺失,更是能够导致思维能力退化,中国的教育历来就忽视传授和训练新的思维方法,更不讲究思维方法的科学性。大学阶段,本该是思维最活跃的时期,可是在应试教育中,在题海战术中,大学生更善于背诵而不善于思维。

传统应试教育造成的另一个恶果是知识面狭窄。在中小学阶段,在片面追求升学率的思想指引下,学生在学校里学的,在课外做作业练得,许多都是简单的重复,学生知道的就是课本上拿点东西,死记硬背得来的,稍微时间长一点就都忘了,进入大学,我国本科教育的培养目标定位在“高级专门人才”上,专业设置是与实际工作岗位相对应的,目的是将学生培养成为一个部门或者一个岗位的专门人才。文科学生对理科知识一窍不通,理工科学生对文科知识知之甚少,就是这一制度造成的恶果。

第六, 大学生就业失信

大学生就业失信这个问题主要体现在过度的就业包装。就业包装必须注重实效,表里如一,比如精致的简历、求职信,适当的衣着,优雅的贪图和礼貌待人来衬托自己的修养,学识,这都是可以的。但是我们的毕业生很多都错误理解了包装,有的甚至去哄骗用人单位,各种华而不实的包装纷纷出笼,有的还故意贬低自己,以博取同情,比如“从小父母双亡”,“在冷眼中顽强成长”,这种效果非但不理想,还会被用人单位视作“煽情”。更有人致力于拍写真集,在衣着打扮上费工夫,记过丧失了真实的自我,反而引起用人单位的反感。

四、解决大学生就业能力现状出现的问题的对策

1、人才市场:英雄不问出处

大学生要正确的评估自己,再次基础上,正确的认识自己,合理定位,找到突破口。名牌高校的毕业生不要也不可能躺在已经成为历史的招牌上。大学生要明确:选择的智慧,同时的放弃的技巧,无论是名牌大学还是一般院校的学生,都要认清就业形势,理智的进行选择。要知道工作地点,工作种类也罢,行业差异、工资水平也好,都是相对而言,世界上没有最好只有较好。适合自己的才是硬道理。

2、为就业这一民生之本培源固基

一心一意谋发展,聚精会神搞建设。加快经济发展是增加就业机会的根本途径。在此基础上,重点解决低收入群体的就业的再就业问题。完善社会保障体系。发行贫困生资助彩票或教育彩票。尽快完善校内招聘和地方招聘制度。构筑强大、快捷、开放的信息平台。学校应将信息的搜集整理和使用作为工作的重点,建立用人单位信息库,把毕业生资料编辑成库,及时向社会公布,千方百计开拓就业渠道,为长期做好毕业生就业工作奠定基础。

3女大学生发挥特长,坚定信念

相对而言,女大学生运用语言的能力比男性强,具有独特的感性认识能力,女性天生具有的亲和力,性格中的柔韧性,使得她们在困难面前迎风挺立。同时女大学生要克服自卑、依赖、自负心理,披荆斩棘,走自己的路。

4.能力才是就业的指挥棒

不拘一格用人才是大到国家、小到单位兴旺发达的不竭动力。学历是枝,能力是根。学历不论高低有无,能力才是安身立命之本。才是社会进步的重要标志。

5、全面提高综合素质,大学生就业的绿色通道

观念素质的提高是大学生增加就业机会的前提,从道德观念看,大学生的主流观念是好的,但也存在明显不足,大学生在职业道德上和社会公德上还需要全面提高。从时务观念看,大学生应当充分发挥自己的观察能力强的特点,把握市场脉搏。大城市,好单位,高工资的思想还是明显存在,入职都没有,谈什么机会!!!高等教育创新是提高大学生就业能力的核心!

6、诚信,大学生就业的特别通行证

营造良好的诚信环境,加强诚信宣传,建立个人诚信档案,建立诚信宣誓制度和公示制度,大力加强法制建设,加强对大学生的诚信教育。

(一) 政府要有所作为,为大学生顺利就业创造条件。

(1)要培育统一、开放、有序的大学生就业市场。建立全国人才市场信息网, 定期发布供需信息;建立健全法规体系,实现就业协议书和劳动合同的衔接,制定科学合理的人才录用标准,规范用人单位的招聘行为和大学生的择业行为,维护市场信誉。

(2)要加快户籍与人事制度改革,取消区域性、行业性限制, 解决大学生自主创业的困难。

(3)要发挥政府主管部门的指导、监督、调控功能,为大学生职前培训、职业发展服务。

(4)要建立大学生就业社会化服务体系, 培育并不断完善教育市场中介组织。中介组织是联系政府、高校与市场的桥梁,是高校走向市场的向导,是宏观调控与市场调节相结合的纽带。目前,我国教育市场中介组织数量不多,服务面不广,服务质量不高,需要加强建设与管理,充分发挥其服务、咨询、协调、评价、监督等功能

(二)高校要以就业为导向,深化教学改革,不断提升大学生的就业能力

重视学生的基本素质培养, 提高学生的基本技能据调查, 学生的专业基础知识和技能在用人单位招聘毕业生时,是作为最重要的因素或第二重要的因素被考虑的。也就是说,毕业生的基本技能和素质是其进入市场求职的首要“资本”。尽管这是一个常识性问题,因为任何单位都不会录用一个连基本素质都不具备的人,但是,在教育教学中,很多学生和教师,都存在轻视基础知识和基本技能的倾向, 认为那些知识太容易,根本不值得在大学的讲坛上

讲授。如何真正提高学生的基本知识和技能是需要学校统筹考虑的问题,也是每一个学生应该认真解决的问题。、

(三)大学生要积极进行职业生涯规划,培养良好的人格品质,掌握丰富的知识和技能,提高应聘能力。

1.进行职业生涯规划

(1)认识自我。大学生心理尚未完全成熟,由于生活阅历有限,对自己缺乏全面而客观的认识,主要表现在自我定位不准,就业期望值过高。同时,我国大学生普遍对自己的专业缺乏合理的认识, 对自己的学科没有科学的理解。大学生应该通过一些职业兴趣测试、能力测试,从兴趣、特长、性格、价值观、品德、能力等方面深入分析自我,全面认识自己的优势与不足,以确定职业目标和努力方向。

(2)了解就业市场。大学生可以通过招聘网、企业网、报纸、学校的就业指导中心、招聘会等渠道,收集各种就业信息,积极了解社会需求、用人单位状况、职位要求等,以确定自己是否具备相应的就业能力和知识,并应进行专业的职场分析,以了解市场需求。

(3)确立大学期间的学习目标。大学生应从自身实际和社会需要出发,确立职业发展方向,明确顺利就业需要具备的素质,结合父母、同学、朋友、教师的评价,对自己各个方面的能力进行合理评估,找出自己的优势和劣势,确立大学期间学习和提高的目标。培养良好的人格品质。

2.培养良好的人格品质

(1)加强人格品质修养。据调查,60%的企业家认为,一个优秀的应届大学毕业生应该具有忠诚、敬业、勤奋、坚韧、正气、好学、执着、有理想、有追求、自律、自强、团队精神和全局观念的基本品质。越来越多的企业领导同意这样的观点:能力可以在工作中不断锻炼,品质却需要较长时间来塑造,所以,大学生应严格要求自己,加强人格品质修养。

(2)培养良好的心理素质。大学生应端正择业心态,培养主动经营人生的信心、培养应对挫折的能力、培养敬业的心理素质。调查显示,目前,因职业选择而引发的心理障碍,已位居大学生心理问题的第四位。因此,大学生对就业的期望值不应该太高,应根据自己的实际,找一份适合自己的工作,把第一份工作作为择业的起点,而不可期望一步到位。

3.掌握丰富的知识

(1)构建合理的知识结构。大学生在校学习期间要拓宽知识面,掌握相关专业知识,了解专业前沿的动态,特别是要掌握与现代企业紧密相连的管理知识和营销知识。大学生应学会建立一个以自己专业为中心的整体知识系统,既要有扎实的基础知识、专业知识,又要有广博的综合知识、社会知识并保持开阔的视野。对每一位大学生来说,科学、艺术、哲学等都是应该涉猎的知识。大学生还应适应知识发展的要求,接受和吸取新知识,使自己的知识结构不断更新,培养自己的自学能力。

(2)着重提高社会知识。大学生社会实践较少,社会知识比较欠缺。表现在不清楚社会上的重大事件、不了解基本的社会规范等。目前,大学生应根据自己的理论知识结构确定自己的择业目标,并根据职业目标充实、完善自己的社会知识结构,认真做好就业前的知识准备,增强适应社会的能力。同时,通过参加社会实践,提高社会知识水平,以满足现代 企业生产和经营对员工各方面的要求。

4.提高基本技能

(1)提高学习能力。在校大学生为了将来可持续就业或者能够自主择业,必须具备较高的学习能力。较高的自学能力是大学生可持续就业的重要保证。自学能力是多种智力因素的结合和多种心理机制共同作用的综合性能力,它是衡量一个人能否可持续发展的重要因素。大

学生拥有较强的学习能力,才能在知识经济、社会职业加速更新的时代,游刃有余地选择岗位,持久就业。

(2)提高沟通技能。仅有出色的专业技能和深厚的知识储备还不足以开创成功的事业,缺乏有效的沟通能力却完全可能给就业带来不良后果。沟通是个体能否获得职位,能否在工作中获得肯定和提升的关键。通过沟通才能让上司了解到你的工作作风、确认你的工作能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议。

(3)提高人际交往技能。

人际交往能使人的社会性得到充分体现, 在一个人的成长、工作、生活过程中具有重要作用。一个人在工作中如果有很强的交际能力,就可能给自己创造一个良好的工作环境,从而使整个单位的工作环境得以向更和谐的方向发展。

5.提高应聘能力

(1)提高收集和处理信息的能力。首先,根据自己的职业目标和兴趣、能力及经历,精心编写自己的简历。书写简历要有针对性,要突出自己的优势。其次,开始有针对性地收集用人单位的信息, 了解其空闲岗位是否是自己所期望的、有能力、有信心胜任的,如果是,就开始着手投递简历。

(2)掌握面试的技巧和方法。用人单位进行面试的根本目的是对应聘者参加工作后的工作能力作出可靠的预测。面试对大学生来讲是一个非常严肃和具有决定意义的重要活动,决定一个人的第一份职业,对整个职业生涯和生活状态都有极大的影响。有效的面试可以使求职者获取最大可能的工作机会,所以要正确对待面试,以轻松而又自信的心态向用人单位展示自己的工作潜力;同时,要注意掌握一些技能,如有效快速地判断面试官提问题的目的,诚实而又具有策略地进行回答等,提高自己通过面试获取职位的可能性。

(3)提高自我推销的能力。在极短的面试中被用人单位了解和赏识, 需要大学生积极主动地推销自己。过分的谦虚容易使用人单位忽略自己,从而失去就业的机。因此,提高自我推销能力,对于大学生成功就业十分重要。

参考文献:

[1]杜志敏.就业行为策划[J].化学工业出版社,2003.

[2]邱文芳.大学生就业能力现状及培养对策

[3]谢维和、王洪才著:《从分配到择业??大学毕业生就业状况的实证研究》,教育科学出版社,20xx年版,第215页,第216页,第218页。

[4]郑晓明.就业能力论[J].中国青年政治学院学报,2002,(3).

[5]文晓凤.信息时代就业能力发展[J].企业经济,2002,(10).

[6]任江林.关于提高大学生就业能力的几点思考[J].教育与职业,2005,(6).

[7]夏阳.浅析大学生的就业能力[J].中国大学生就业,2006,(10).

大学生就业能力研究现状分析及解决对策.doc
下载说明:

1. 下载的文档为Word格式,下载后可用office或者wps办公APP打开进行编辑;

2.如果无法直接在手机上 打开/保存word文档,可能是手机存在兼容性问题;可将文档发送到邮箱,在电脑中下载打开。

3.如无查收到邮件,可能是被当成垃圾邮件或者广告邮件过滤了,请到垃圾邮件或者广告邮件文件夹检查是否有收到;

4. 下载时请不要更换浏览器或者清理浏览器缓存,否则会导致无法下载成功;

5. 网页上所展示的文章内容和下载后的文档内容是保持一致的,下载前请确认当前文章内容是您所想要下载的内容。

6. 付费用户如有下载相关问题,请添加客服微信号STSA99,并留言反馈,客服将在一个工作日内答复;